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随着社会发展越来越好,人们的生活质量越来越高,养生美容也成为了人们消费习惯,所以有好多小伙伴都想去开一家自己的美容店。选好了开店的地址,定制好了美容产品套餐,转备好了各种设备和产品.......万事具备,只差开业。等等,你真的准备好了,开店的有些原则你需要再确认一下,让我们来一起看看吧,广州学美容开店应注意什么问题?
1、顾客需要的,才是我们该做的;在以往的社会消费趋势上,顾客要便宜,老板就想着办法去降低成本,降低售价。现如今的顾客随着生活质量的提高,经济水平的上升,顾客越来越讲究产品的有效性,环境的舒适性,消费的体验性。所以老板一定要抓住品质,做好细节,只有永远以顾客为导向,你的店才走的长远。
2、顾客不满意的,就是我们要改的;永远不要和顾客去争论,顾客是没有错的,顾客抱怨什么,我们就去改什么。有问题存在不可怕,可怕的使我们不去改,最好是去建立完善的投诉机制,专人记录,制定方案,落实行动,跟踪检查的改进机制。
3、不能让价格成为唯一的武器;价格战就是毒品,舒服一个月,痛苦大半年。如果你的店依赖于价格上,那你的营销,服务,管理,创新等都会退化,最后剩下来的就只剩价格了,并且以价格吸引的顾客及低质又容易流失。长此以来,对经营者和顾客都会造成伤害,可谓得不偿失。
4、服务要重于销售;顾客进来消费,可能你赚的钱不多,就算你给她做这里最好的产品,如果是她之后再不来了,这样的销售是失败的。做技术服务行业,最重要的就是让客户满意,只要她每次被人问起你有年轻了,又变漂亮了,她就会想到是你给她带来的,让她成为你的回头客,成为你的代言者,那么你就成功了。反之,你过度的推销而降低了服务,那只会适得其反。
希望以上的建议能对想要学美容开店创业得你有所帮助,如果你还有什么疑惑或者不清楚的,欢迎来我们这里寻求就业创支持,让资深人士为你排忧解难。
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